株式会社アトリエ彩葉 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アトリエ彩葉（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

本規約は、当社が提供するサービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が当社のサービスの申込み、予約、発注、参加、閲覧、又はその他の利用行為を行った時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能な方法で同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• 絵画制作サポート
• イラストレーション制作
• アートワークショップ
• 作品展示・ポップアップ企画
• ポートフォリオ制作支援
• オーダーメイドアート制作

各サービスの内容、仕様、納期、実施場所、参加条件、料金その他の詳細は、個別の案内、見積書、契約書、申込書、注文確認書、ウェブサイト掲載内容、又は当社と利用者の間で合意した条件によります。

当社は、サービスの品質向上、運営上の都合、法令遵守その他必要に応じて、サービス内容の全部又は一部を変更、中断、終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実、正確、最新の情報を当社に提供すること
• 当社又は第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約、個別契約、会場ルール、ワークショップ規則その他当社の指示を遵守すること
• 当社の提供物、制作過程、完成物、資料、設備、備品等を善良な管理者の注意をもって取り扱うこと
• 他の利用者、出演者、参加者、関係者に対し迷惑行為、ハラスメント、差別的言動、妨害行為を行わないこと

利用者は、自らの責任において、当社サービスの利用に必要な機器、通信環境、素材、データ、ソフトウェア等を準備・管理するものとします。

利用者が当社に提供する画像、文章、参考資料、指示内容等について、第三者の権利侵害がないことを保証するものとし、万一紛争が生じた場合は利用者の責任と負担で解決するものとします。

4. 支払条件

料金、支払方法、支払期限、振込手数料の負担、追加費用の有無は、個別の見積書、請求書、申込案内又は当社が別途定める条件に従うものとします。

• 原則として、当社が指定する方法により、当社所定の期日までに支払うものとします。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• 分割払いや着手金が設定されている場合、当社は着手前又は中間工程の前に一定額の支払いを求めることがあります。
• 期日までに支払いが確認できない場合、当社はサービス提供の停止、納品の保留、予約の取消し又は契約の解除を行うことができます。

当社は、消費税その他法令上必要な税金を、料金とは別に請求できるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

キャンセル、日程変更、内容変更、返金の可否および条件は、各サービスの性質、準備状況、材料調達、制作進捗、会場手配の有無、外部協力者の関与等を踏まえ、個別契約又は当社が別途定めるキャンセル規定に従うものとします。

• オーダーメイドアート制作、イラストレーション制作、ポートフォリオ制作支援等、個別制作を伴うサービスについては、着手後のキャンセルにより、着手金の返金を行わない場合があります。
• 材料費、外注費、会場費、印刷費、配送費、交通費、その他実費が発生した場合、原則として返金対象外とします。
• ワークショップやイベントについては、開催日直前のキャンセルに対し、所定のキャンセル料を申し受ける場合があります。
• 当社の責めに帰すべき事由によらず利用者都合でキャンセルされた場合、返金時の振込手数料その他返金に要する費用は利用者負担とします。

当社の都合によりサービス提供が困難となった場合、当社は合理的な範囲で日程変更、代替対応又は返金を行います。ただし、不可抗力に起因する場合は第9条に従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、機会損失については責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、当該責任の総額は、当該損害発生の原因となった個別サービスについて利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、適用法令によりこの制限が無効とされる場合は、この限りではありません。

当社は、利用者が提供した素材、データ、情報の誤り、遅延、第三者との紛争、通信障害、配送遅延、会場内事故、参加者間のトラブル等について、当社の故意又は重過失がない限り責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が制作、提供、表示、配布する文章、画像、デザイン、図案、イラスト、写真、ロゴ、教材、資料、動画、プログラム、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面又は電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用、商用利用してはなりません。

個別契約により納品物の利用範囲、著作権の帰属、著作者人格権の不行使、二次利用の可否等を定めた場合は、その条件を優先します。

利用者が当社に提供した素材、参考資料、商標、ロゴ、画像等の権利は利用者又は正当な権利者に留保されます。ただし、当社は本サービスの提供、確認、記録、実績紹介の範囲で、必要最小限の利用を行うことができます。なお、実績紹介として公開する場合は、事前に利用者の同意を得るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、利用者から取得した氏名、住所、連絡先、決済情報、制作依頼内容、作品データ、参加履歴その他必要な情報を、以下の目的で利用します。

• サービスの提供、運営、連絡、確認、納品、アフターサポートのため
• 請求、支払確認、返金、会計処理のため
• サービス品質の改善、問い合わせ対応、トラブル防止のため
• 法令に基づく対応、権利保護、紛争解決のため
• 利用者の同意に基づく実績紹介、告知、広報のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用目的の達成に必要な範囲で第三者に提供する場合、又は本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、取得した個人情報を、適切な安全管理措置を講じたうえで管理し、不正アクセス、漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、感染症の拡大、戦争、暴動、停電、通信障害、交通機関の停止、法令又は行政措置の変更、労働争議、資材不足、外部委託先の停止、その他当社の合理的支配を超える事由により、当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、日程変更、代替手段の提示、又は契約条件の調整を行うよう努めます。

10. 本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が適切と判断する方法により周知した時点又は別途定める効力発生日から効力を生じるものとします。

利用者が変更後もサービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。

法令上、利用者の同意が必要な変更については、当社は所定の方法により利用者の同意を取得します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本規約又は当社サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を、訴額に応じた第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

株式会社アトリエ彩葉

住所：〒152-0011 東京都目黒区原町1-22-7 アトリエ彩葉

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6452 8794

お問い合わせは、原則としてメールにて受け付けます。内容によっては回答までに時間を要する場合があります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令又は裁判所の判断により無効、違法又は執行不能とされた場合であっても、残りの条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効又は執行不能とされた条項については、法令の許容する範囲でその趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。

以上