株式会社アトリエ彩葉(以下「当社」といいます。)は、アートスタジオとしてお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、提供する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名:株式会社アトリエ彩葉
- 住所:〒152-0011 東京都目黒区原町1-22-7 アトリエ彩葉
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6452 8794
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する個人情報には、以下のような情報が含まれる場合があります。
- 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
- 所属、役職、年齢、性別、生年月日等の属性情報
- お問い合わせ内容、申込内容、受講・来場・予約履歴、作品制作に関する情報
- 決済に関する情報(決済代行事業者を通じて取得される情報を含む)
- 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、端末情報、アクセスログ、IPアドレス、位置情報等
- 撮影画像・映像、イベント参加時の記録、アンケート回答その他サービス提供に必要な情報
当社は、アートスタジオとして、ワークショップ、展示、作品制作支援、受注制作、イベント運営、問い合わせ対応、広報活動等に関連して、必要な範囲で個人情報を取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 各種サービス、講座、ワークショップ、展示、イベント、予約、申込の受付、運営、管理および提供
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、相談等への対応
- 本人確認、年齢確認、利用資格確認、支払確認、契約の締結および履行
- 商品・サービスの案内、連絡、アフターサポート、重要なお知らせの送付
- 作品制作、配送、返送、保管、修繕その他関連業務の実施
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析、マーケティング分析
- キャンペーン、アンケート、イベント、展示情報等のご案内
- 不正行為の防止、トラブル対応、規約違反への対応、記録の保全
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等からの要請への対応
- 上記に付随または関連する業務の遂行
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の法的根拠により取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続を行うために必要な場合
- 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として事前に本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- ウェブサイト運営・保守事業者
- メール配信、予約管理、顧客管理システム提供事業者
- 決済代行事業者、請求・会計処理事業者
- 配送事業者、印刷事業者、写真・映像記録事業者
- イベント運営支援、広告配信、分析サービス提供事業者
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ移転し、または外国にあるサーバーで保管する場合があります。この場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な措置を講じます。
- 移転先の国・地域、制度、提供先の個人情報保護体制に関する情報を確認し、適切性を評価します。
- 必要に応じて、本人の同意を取得し、または法令上必要な情報提供を行います。
- 委託先・提供先に対して、契約その他の方法により適切な安全管理措置を求めます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管します。保存期間は、法令上の保存義務、契約上の必要性、紛争対応、会計・税務処理、業務記録保全等を踏まえて決定します。
- お問い合わせ情報:対応完了後、一定期間保管のうえ削除または匿名化
- 契約・取引情報:法令および業務上必要な期間保管
- イベント・講座申込情報:実施後、必要な管理期間保管
- 会計・税務関連情報:法令で定められた期間保管
保存期間満了後、当社は適切な方法により遅滞なく削除または廃棄します。
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する法令上の権利が認められる場合には、その権利
- 利用または取扱いへの異議を述べる権利
これらの権利の行使を希望される場合は、下記の「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。ただし、法令上、対応できない場合や一部制限がある場合があります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意している場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。撤回により、当社の一部サービスの提供ができなくなる場合がありますが、その場合は可能な限り事前にご案内します。
10. 苦情・相談の申出先
個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求がある場合は、当社までご連絡ください。必要に応じて、個人情報保護法に基づく手続についてご案内します。
- 受付窓口:株式会社アトリエ彩葉 お問い合わせ窓口
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6452 8794
また、必要に応じて、個人情報保護委員会等の公的な相談窓口に申し出ることができます。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制御および権限管理
- 通信および保存データの暗号化、パスワード管理
- 社内規程の整備、従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の迅速な対応、再発防止策の実施
- 必要に応じたログ管理、脆弱性対策、バックアップ運用
当社は、個人情報に関する事故等が発生した場合、法令に従い、関係当局への報告、本人への通知、再発防止等の措置を適切に講じます。
12. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 株式会社アトリエ彩葉
- 住所:〒152-0011 東京都目黒区原町1-22-7 アトリエ彩葉
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6452 8794
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、掲載した時点から効力を生じます。
制定日:2026年9月1日